Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Introduction et Engagement
Chez drimvolarexhub, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services financiers via notre plateforme drimvolarexhub.sbs.
Notre engagement envers la protection de votre vie privée s'inscrit dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois françaises applicables. Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin et à vous offrir un contrôle total sur vos informations personnelles.
Données Collectées
Dans le cadre de nos services financiers, nous collectons différents types d'informations nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme et à la personnalisation de votre expérience utilisateur.
Informations d'Identification
- Nom complet et prénom
- Adresse email principale et secondaire
- Numéro de téléphone mobile et fixe
- Adresse postale complète
- Date de naissance et nationalité
- Pièce d'identité pour la vérification KYC
Données Financières
- Informations bancaires et moyens de paiement
- Historique des transactions et opérations
- Profil de risque et préférences d'investissement
- Revenus et situation financière générale
- Objectifs financiers et horizon d'investissement
Données Techniques
- Adresse IP et localisation géographique
- Type de navigateur et version du système
- Cookies et technologies de traçage
- Logs de connexion et d'utilisation
- Préférences de navigation et comportement utilisateur
Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles dans le strict respect de la législation en vigueur et uniquement pour des finalités légitimes et transparentes. Chaque traitement est fondé sur une base légale appropriée.
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Gestion des comptes clients | Exécution du contrat | 5 ans après clôture |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | 10 ans minimum |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime | 3 ans après détection |
| Marketing personnalisé | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 2 ans après collecte |
Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans certaines circonstances spécifiques, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des partenaires de confiance ou des autorités compétentes.
Principe fondamental : Vos données ne sont partagées qu'avec votre consentement explicite ou lorsque cela est nécessaire pour la fourniture de nos services ou le respect de nos obligations légales.
Partenaires Autorisés
- Prestataires de services de paiement agréés
- Établissements bancaires partenaires
- Sociétés de gestion d'actifs
- Auditeurs et experts-comptables
- Prestataires techniques sous contrat de confidentialité
Transferts Internationaux
Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.
Droits Fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données et des informations sur leur traitement
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse info@drimvolarexhub.sbs en précisant clairement votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours calendaires.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification multifactorielle
- Surveillance continue des systèmes
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Tests de pénétration périodiques
Mesures Organisationnelles
- Accès aux données strictement contrôlé et tracé
- Formation régulière du personnel à la sécurité
- Politique de mots de passe renforcée
- Procédures d'incident et de violation de données
- Audits de sécurité réguliers
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous conservez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Analyse du trafic et des performances
- Cookies de fonctionnalité : Amélioration de l'expérience utilisateur
- Cookies marketing : Personnalisation publicitaire (avec votre consentement)
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Notre gestionnaire de cookies vous permet de personnaliser vos préférences à tout moment.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.
Durées de Conservation Spécifiques
- Données de compte actif : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données de compte fermé : 5 ans après la clôture
- Documents KYC : 10 ans après la fin de la relation
- Données de transaction : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction
- Logs de sécurité : 1 an sauf incident particulier
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale contraire.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, notre activité ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Contact - Délégué à la Protection des Données
Adresse : 23 Bd de Nancy, 67000 Strasbourg, France
Téléphone : +33 4 67 64 82 83
Email : info@drimvolarexhub.sbs
Horaires : Lundi au vendredi de 9h à 17h
En cas de litige concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web www.cnil.fr ou par courrier postal.